Відгуки про компанію Да Да Бюті

Отримала дуже швидко

Ну дуже швидко відправили товар. Чекаю сонячних днів, щоб тестувати цей продукт

Продавец очень грубый и не заинтересован не в продажах, не в постоянных клиентах. Товар брала не дешёвый, фирма Rituals. Из трёх товаров только крем для тела был в упаковке. И то, она выглядела так, как будто ее год тягали... Два товара без упаковки вообще. На что продавец грубо ответил, что я наверное никогда этим не пользовалась , не знаю что это такое и не видела, что такой товар зачастую продается без упаковки. Но это очень странно, так как на товаре нет штрих кода. И соответственно его продать не возможно. На вопрос это оригинал или нет, ответил, не хотите, не берети. Спросила про срок годности, написал только срок масла для тела. Остальное проигнорировал. Ребят, реально, не советую. Товар скорее всего оригинал, но такое общение и обслуживание этого не стоит. Сейчас рынок перенасыщен и есть где все это купить.

• Коментар продавця24.02.2026

  Доброго вечора шановна пані Наталія Воробьова !
  У нас більше позитивних відгуків , але й таким відгукам є право бути . Мені дуже жалко що ви не знаєте як виглядає продукція рітуалс , хоча самі скинули товари нам які у вас були без коробок ( вам відправили з Голландії ) так ви повинні знати що не всі продукти йдуть в коробках .
  Вам відписували на кожне ваше питання і не тільки в робочий час.
  Вас проконсультували до відправки , також повідомили, що ви можете оглянути продукцію на пошті та в разі чого відмовитись і вам буде повернено всю суму вашого замовлення включаючи вартість доставки.
  Також не дуже розуміємо мову агресора, але при цьому вам надавали адекватну і вчасну консультацію.
  Батчкоди та терміни придатності було надано до відправки в чаті , та до оформлення замовлення.

• Наталия25.02.2026

  Добрый день, батчкоды мне вы не давали, не нужно врать пожалуйста. Вы сказали, что они там есть и я могу сама их проверить при получении. Срок годности вы предрставили только одного товара, из трёх. И агрессор у нас вы, так как я задала вопрос почему на одном товаре нет даже штрих кода. И кстати именно этот товар под сомнением в оригинальности. Он практически не пахнет. И знать, что не все продукты идут в коробке я не должна!!!! Вы обязаны это компетентно объяснить. И как выглядит оригинальная продукция я по ходу знаю больше, чем вы. К сожалению. И вся ваша консультация была с агрессией. Повторюсь, вы не компетентны!

• Коментар продавця25.02.2026

  Шановна пані була налаштована максимально негативно з початку нашої комунікації . Ми їй відповіли що не обовʼязково замовляти у нас якщо є сумніви . Дуже жалкуємо що не скасували замовлення зразу. Адже видно що їй напевно не приємно що ми консультували її виключно українською мовою. Ще до моменту замовлення від неї було безліч агресії.
  Шкода що попадаються такі клієнти , не рекомендуємо нікому мати з нею справу. Адже бувають різні ситуації а з нею від початку спілкування була негативна енергетика.
  Жаль, що витрачали час і поза робочим часом щоб їй відписувати на всі її повідомлення.
  Дуже негативна особистість…

• Наталия25.02.2026

  Хорошие отзывы здесь оставляют те люди, которые с вами не общались!!! І до чого тут українська мова? Яка різниця якою мовою я розмовляю, або ви?? Ви хоч не позортеся. Вам це клієнтів не добавить)) Якщо у вас все добре, то підкажіть будь ласка чому упаковки на товарах помьяті. Ви не розумієте, що вони не годяться для подарунків?? Це прикро! Гарної торгівлі!

• Наталия25.02.2026

  І я так розумію, що так як ви з Івано Франківська, то ви нас , Харків'ян російськомовних за людей не вважаєте. Тому с початку були агресивно налаштовані.

• Коментар продавця25.02.2026

  Пані Наталіє, дякуємо за ваш зворотний зв’язок.
  Нам шкода, що у вас залишилися негативні враження від замовлення.
  Хочемо уточнити по суті ваших зауважень:
  • Батч-коди та терміни придатності ми надаємо за запитом клієнта перед відправкою. Якщо по одному з товарів інформація була неповною — перепрошуємо, це не було навмисно.
  • Відсутність коробки можлива для частини продукції бренду — деякі позиції постачаються без зовнішнього пакування.
  • Щодо штрих-коду та аромату — ми працюємо лише з офіційними постачальниками, тому гарантуємо оригінальність продукції. Якщо у вас залишаються сумніви, ви завжди можете скористатися правом перевірки на пошті та відмовитися від отримання.
  Ми поважаємо кожного клієнта незалежно від мови спілкування чи міста проживання. Нам прикро, якщо в процесі комунікації виникло непорозуміння.
  Ми завжди відкриті до діалогу та готові вирішувати ситуації конструктивно.
  Бажаємо вам гарного дня.