Отзывы о компании DaDaBeauty

Замовленням залишилась задоволена. Дякую

Отримала нічну маску повністю зіпсовану, має мутний сірий колір замість прозорого рожевого та оцтовий запах замість свіжого кавуни. Користуватися такою маскою небезпечно. На пропозицію повернути товар назад, продавець відмовляється, аргументуючи лише на словах, що в них все добре. При цьому надати ніяких документів на косметику не можуть: термін зберігання, маркеровка товару, митні декларації щодо ввозу товару в Україну тощо. Жахливо

• Комментарий продавца18.08.2026

  Дякуємо за ваш відгук. Нам шкода, що отриманий товар не виправдав ваших очікувань.
  Хочемо уточнити кілька важливих моментів щодо описаної ситуації. За батч-кодом виробник офіційно підтвердив вам термін придатності маски до березня 2027 року, тобто товар не є простроченим.
  Зі свого боку ми додатково перевірили інші маски з цієї ж поставки — усі вони мають однаковий батч-код. Ми не виявили ані оцтового запаху, ані відхилень у кольорі чи консистенції. Зовнішній вигляд маски також відповідає тому, який демонструє сам виробник та який можна побачити в численних відео з розпакуванням цього продукту.
  Щодо документів: ми готові надати ту інформацію та документацію щодо продукції, яка передбачена для надання споживачеві та є в нашому розпорядженні.

Дуже клієнтоорієнтований продавець! Відповідають швидко, ввічливі, допомагали вирішити проблеми з оплатою. Дякую! ❤️

Все супер